Oct8ne: Un chatbot que recomienda productos automáticamente
Oct8ne: Un chatbot que recomienda productos automáticamente El concepto de customer service ha evolucionado a lo largo del tiempo y se ha adaptado rápidamente a las nuevas necesidades de los usuarios. Esto se debe a que la atención al cliente tiene un impacto directo en la experiencia del usuario y, esto, influye claramente en el ratio de conversión de un negocio. Debido a esto, SaaS como Oct8ne no paran de mejorar su producto y funcionalidades. Este servicio que nació como la mejor alternativa a las clásicas herramientas de livechat gracias a su soporte visual, ahora se conforma como una plataforma conversacional completa que te permite atender a tus clientes desde cualquier canal: livechat, chatbot y aplicaciones de messaging. Pero, ahora que la automatización es tendencia más demandada, han decidido dar un paso más allá para que su chatbot conversacional pueda sacar el máximo partido al soporte visual: un chatbot capaz de recomendar productos y mostrarlos en el covisor. C...